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생각대로 움직이는 로봇, 사람처럼 생각하고 결정을 내리는 인공지능 로봇을 연구하는 뇌 과학자 정재승 교수. 인공지능과 로봇이 발전한 4차 산업혁명에 대비하려면 "사람에게 투자해야 합니다. 경험 있고 기술을 이해하는 사람을 많이 모으고 시스템은 가볍게 조금씩 넓혀 간다면 좀 더 안전하게 혁신을 실현할 수 있을 것입니다."

5차 산업혁명, 즉 인더스트리 5.0은 사람과 기계 사이의 협력에 초점을 두고 인간 지능이 인지 컴퓨팅과 어울려 일합니다. 협력로봇(코봇)과 함께 사람을 다시 산업 생산의 중심에 두고 고객을 위한 대량 맞춤생산과 개인화를 도모합니다.

페이팔(Paypal), 크레디테크(Kreditech) 등 앞선 핀테크 업체들의 디지털 플랫폼 전략은 올 해 큰 전환점을 맞고 있는 국내 금융 산업과 업계 관계자들에게 시사하는 바가 큽니다. 이제는 전문 디지털 플랫폼 업체와 기술 파트너십을 통해 혁신의 방향키를 잡아야 할 때입니다.

구매 결정력이 높은 여성과 소비의 주체 세력이 된 밀레니얼 세대를 대상으로 개인화된 맞춤 서비스를 제공하며 고속 성장을 이어가는 기업이 늘고 있습니다. 소비재-유통업의 미래는 디지털 기술로 고객 경험을 혁신하는 기업에 있습니다.

두산중공업의 4차 산업혁명 사례는 제조업의 부활을 꿈꾸는 한국 제조업에 좋은 귀감이 되고 있습니다. 제조업의 미래는 디지털 서비스 혁신에 있습니다. 4차 산업혁명 시대에 진입한 우리 기업들도 경험 있는 파트너와 함께 디지털 서비스로 혁신해야 할 때입니다.

지난 주 열린 디지털 제조 혁신 세미나에서 가장 호평 받은 매트 챈의 이야기를 소개합니다. 초연결시대인 인더스트리 4.0 시대에는 스마트 팩토리 역시 공장 차원의 자동화만으로는 원하는 성과를 얻기 힘들고 경영진과 고객, 협력업체 등과 연결, 소통, 협업할 때 의미 있는 성과를 달성할 수 있습니다.

기억에 남을 개인화 된 경험을 했다면 그 브랜드에 투자한 시간은 고객에게 소중하게 느껴집니다. 경험경제 시대에는 이처럼 고객을 제대로 알고 개인화, 맞춤화 된 경험을 제공해야 성공합니다.

2018년 8월 2일 미국의 다국적 테크놀로지 기업인 애플(Apple Inc.)이 역사상 유례없이 시가 총액 1조달러를 넘기며, 전 세계적으로 테크놀로지 산업이 주목을 받습니다. 그 뒤를 이은 아마존, 구글, 마이크로소프트, 페이스북까지 글로벌 상위 5 대 기업이 테크놀로지 산업에 속해 있는데다, 지난 10년 사이에 세계 경재 판도를 바꿀 만큼 급 [...]

말린 장미 꽃잎, 시럽빼고 테이크아웃, 포근포근 캐시미어, 어쩌다 한시…… 이게 다 무슨 용어일까요? 남성분들이라면 더 생소할 이 단어들의 의미는? 그렇습니다. 메이크업 제품들의 컬러 이름입니다. ‘하늘 아래 같은 색조는 없다.’ 코덕이라면 한번쯤은 해봤거나 들어봤을 말입니다. ‘코덕’은 젊은 여성들 사이에선 이미 익숙한 용어로, [...]

4차 산업혁명의 목적이 개인화, 맞춤화라는 사실만 봐도 산업의 미래는 개별 고객의 요구사항에 맞춘 제품과 서비스, 경험을 제공하는 고객혁명에 있다고 하겠습니다.