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직원 경험을 이해하면 비즈니스 리더는 직원의 여정을 긍정적이고 성취감 높은 경험으로 만드는 데 무엇이 필요한지 실천 가능한 통찰을 얻을 수 있습니다. 직원들이 자신의 기대와 니즈, 욕망에 대해 하는 이야기를 적극적으로 귀 담아 듣지 않는 기업은 ROI가 줄어들고 직원들은 다른 일자리를 찾아 떠납니다.

COVID-19 확진자 증가로 사상 유례 없는 세계 최대의 재택근무 실험이 진행 중입니다. 이 과정에서 나인투식스 근태관리보다는 직원 몰입과 생산성 확보가 HR 관점에서 가장 중요합니다. 이를 위해 기업은 직원 경험 향상과 성과 중심 문화 구현해 집중해야 합니다.