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딜리버리히어로, 하이테크로 고객 니즈 파악 강화

딜리버리히어로(Delivery Hero)는 매일 40만건 가량의 주문을 배달합니다. 이 정도 규모의 비즈니스라면 특히 지금처럼 불확실한 시대에 살아남기 위해서는 고객 만족과 고객 충성도를 운영 효율과 균형 있게 관리해야만 합니다. 바로 그 점이 문제죠.

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재택근무: 직원 몰입과 업무 생산성 높일 2가지 방법

COVID-19 확진자 증가로 사상 유례 없는 세계 최대의 재택근무 실험이 진행 중입니다. 이 과정에서 나인투식스 근태관리보다는 직원 몰입과 생산성 확보가 HR 관점에서 가장 중요합니다. 이를 위해 기업은 직원 경험 향상과 성과 중심 문화 구현해 집중해야 합니다.