Machine Learning/AI

고객 기대를 충족하기 위한 비즈니스 모델 재검토와 디지털화를 위한 투자, 플랫폼 기술로 기존 투자의 활용도를 높이고 [...]

AI 주도의 고객 서비스 혁신은 직원을 없애기 위한 활동이 아닙니다. 직원을 더 똑똑하게 만들죠. 기계가 반복되는 [...]

세계 여성의 날(IWD)하면 빵과 장미 이야기가 자주 언급됩니다. 20세기초 미국 여성 노동자들의 파업 시위에서 [...]

B2B는 악수하고 계약을 맺는 시절을 훌쩍 뛰어넘어 변모해 왔습니다. 하지만 그런 관계를 형성하는 인간지능을 유지해야 [...]

발산과 수렴을 거듭하는 정보기술 환경의 중심에는 사람이 있습니다. 좀 더 인간적이고 자연스럽게 시스템과 상호작용을 [...]

말하지 않아도 알아요. 아주 오래 전 광고 카피입니다. 보건 당국이 입을 굳게 다문 채 말해주지 않아도 전염병의 [...]

트렌드는 명확합니다. 인공지능(AI), 증강현실(AR), 광학문자인식(OCR), 로봇, 음성 기술 등이 여러분 기업을 [...]

가트너는 2020년의 10대 전략 기술 트렌드를 "인간 중심"과 "스마트 공간"이라는 두 가지 주제로 집약했습니다. [...]

한 해를 정리하면서, 올해 올린 51편의 이야기 중에서 독자 여러분이 가장 많이 본 스토리 10편을 골라 소개해 [...]

로봇이 계속해서 똑똑해지고 사람과 협력할 줄 알게 되면서 기업은 단순히 기술이나 운영 인프라 측면뿐 아니라 인사, [...]