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딜리버리히어로, 하이테크로 고객 니즈 파악 강화

딜리버리히어로(Delivery Hero)는 매일 40만건 가량의 주문을 배달합니다. 이 정도 규모의 비즈니스라면 특히 지금처럼 불확실한 시대에 살아남기 위해서는 고객 만족과 고객 충성도를 운영 효율과 균형 있게 관리해야만 합니다. 바로 그 점이 문제죠.

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차세대 ERP가 갖춰야 할 10가지 핵심 요소

월간 인사이트 5월호에서는 디지털 전환, 인더스트리 4.0, 지능형 기술 도입 등 기술 진보에 따른 ERP의 변화를 살펴보고, 경영환경 변화로 인해 요구되는 ERP의 새로운 역할도 제시합니다. 차세대 ERP의 10대 핵심 요소, 지금 바로 확인하세요.

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2020년대 생존하려면 기술 기업으로 변신하라

인공지능(AI)과 블록체인, 사물인터넷(IoT), 증강현실(AR), 자율 머신, 5G 통신망 등 6대 전략 기술이 향후 10년 동안 유례 없는 제품 및 서비스 혁신을 견인하고 완전히 새로운 비즈니스 모델을 창출할 전망입니다. 정보기술(IT) 투자는 모든 기업의 전략적 필수요건이며 모든 기업은 기술 기업, 데이터 기업으로 거듭나야 합니다.

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AI 마케팅, 행동 데이터로 AI 및 운영 효과 개선

많은 조직이 AI 적용 솔루션으로 보다 양질의 데이터 수집과 더 나은 구매자 경험 제공 등을 돕고 있습니다. 여러 데이터 세트 중에서 B2B 조직에 큰 도움을 주는 항목이 행동 데이터입니다. 마케팅과 영업 활동을 돕는 행동 데이터 이야기, 지금 만나보세요.

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PLM으로 혁신 아이디어에 생명을

코로나19로 인한 중단 사태는 제조업의 혁신을 촉진한 외부 요인이었습니다. 하지만 이미 그 전부터 사물인터넷(IoT)과 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 머신리넝 등 혁신 기술을 적용해 연결과 스마트화를 마친 기업들은 변화에 대응할 최상의 입지를 확보했습니다. PLM으로 아이디어에 생명을 불어넣으세요.

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PLM 현대화로 제품 설계에 민첩성을 더하자

제품은 갈수록 복잡해지고 제품 모델도 다양해지며 혁신 주기가 그 어느 때보다 빨라졌습니다. 고객의 요구가 시시각각 변하기 때문이죠. 데이터를 제대로 알고 활용하는 기업이라야 현대식 PLM의 가능성을 실현하며 민첩성과 회복 탄력성을 강화할 수 있습니다.

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CES 2021: 브랜드가 주목해야 할 4가지 교훈

팬데믹 사태로 사상 처음 전면 디지털 행사로 진행한 세계 최대 트레이드쇼 CES. 올해도 다양한 혁신을 선보였는데, 그 중에서도 특히 고객 경험 측면에서 기술의 역할과 기술 활용에 있어 주의할 점 등 브랜드가 주목해야 할 네 가지 교훈을 정리했습니다.

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가트너, 2021년 9대 전략 기술 트렌드 제시

2021년 가트너 9대 전략 기술 트렌드는 조직이 무시할 수 없는 중요한 트렌드를 제시합니다. 이들 트렌드는 향후 5년간 중대한 영향을 미칠 전망이며 대다수 조직은 현재 전략 기획에 이들 요소를 적절히 반영하고 있지 못한 실정입니다. 그럼에도 각 트렌드는 디지털 전환 측면에서 상당한 잠재력이 있습니다.

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지능형 ERP로 재무 프로세스 지능화

지능형 ERP는 지능형 기술로 단순 업무를 자동화해 사용자가 보다 중요한 업무에 집중하도록 돕고 머신러닝 알고리즘으로 도출한 결과를 토대로 더 정확하고 신속한 의사결정을 지원합니다. SAP S/4HANA 적용 기업이 어떠한 시나리오를 통해 지능형 기업으로의 전환을 촉진할 수 있는지 확인하세요.