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수퍼마켓 체인, 예측 도구로 위기 속 시장 점유율 확대

스위스 유통업계의 양대 산맥 중 하나인 쿱(Coop)은 유럽에 코로나바이러스 팬데믹이 확산되면서 기존의 위기 대응 계획은 효력이 없음을 직감했습니다. 이에 의사결정 역량을 현장에 가까이 배치하고 데이터 기반의 예측으로 스위스 전역에서 천 개 점포에 모든 필수 품목을 제공했습니다.

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지능형 공장, 인더스트리 4.0으로 생산성과 수익성 제고

인더스트리 4.0에 대한 높은 기대를 고려할 때 제조 리더의 48%가 자신의 회사는 공장과 생산 공정에 인더스트리 4.0 기술을 적용할 전략을 수립하고 구현했다고 보고했다는 점은 놀랄 일도 아닙니다. 이는 MPI 2020 인더스트리 4.0 조사 결과입니다. 다른 주요 결과도 지금 바로 확인하세요.

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인도주의자 셰프 호세 안드레스, SAPPHIRE NOW Converge 인사채널 기조연설

올해 SAPPHIRE NOW 행사는 물리적 행사가 어려운 환경을 고려해 완전히 새롭게 준비했습니다. 전 세계적으로 현지화를 통해 제공되는 새로운 글로벌 디지털 경험. 그 중에서 오늘은 SAPPHIRE NOW Converge 인사 채널의 기조연설을 소개합니다.

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직원 경험에 투자해야 하는 5가지 이유

직원 경험을 이해하면 비즈니스 리더는 직원의 여정을 긍정적이고 성취감 높은 경험으로 만드는 데 무엇이 필요한지 실천 가능한 통찰을 얻을 수 있습니다. 직원들이 자신의 기대와 니즈, 욕망에 대해 하는 이야기를 적극적으로 귀 담아 듣지 않는 기업은 ROI가 줄어들고 직원들은 다른 일자리를 찾아 떠납니다.

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넥스트 디지털 시대는 매우 인간적인 경험의 시대

전 세계 각지의 모든 규모의 기업에 소속된 최고인사책임자(CHRO)와 HR 임원을 대상으로 실시한 일련의 펄스 체크에서 세 가지 큰 주제가 나타났습니다. (1) 소통의 중요성, (2) 창의적인 업스킬링과 리스킬링, (3) 비즈니스 연속성과 직원 및 고객의 안전과 건강 지키기. 모든 변화의 과정에는 사람이라는 요소가 만연해 있었습니다.

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지능형 기술로 회복탄력적 지능형 공급망 실현

데이터 주도형 조직은 예기치 못한 이벤트나 시장 변화에 빨리 대응할 수 있으며 공급망 상류, 하류 모두에 대한 가시성을 높였습니다. 지능형 기술이 성숙하면서 곧 예측 통찰 수준을 너머 예상되는 문제에 대한 해결책을 제안할 수 있을 전망입니다.

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AI의 목표를 다시 생각하자

MIT SMR의 객원 에디터로 활동하며 인공지능과 비즈니스 전략 빅데이터 이니셔티브를 담당하는 보스턴칼리지의 샘 랜스바텀 교수는 사람인 척 하는 인공지능보다는 기계라서 더 잘하는 일, 기계라서 더 편한 일에 집중해야 한다고 전합니다. 사람이 잘하는 일을 할 사람은 많으니까요.

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말콤 글래드웰, 기술과 실험으로 약한 고리 문제 해결해야

여러 구성원으로 이루어진 고도로 복잡하게 상호 연결된 시스템을 만들면 그 시스템의 강도를 좌우하는 건 가장 취약한 고리입니다. 9명이 잘해도 마지막 1명이 끊어지면 연결 고리는 끊어집니다. 공급망도 마찬가지죠. 지금이야말로 기술과 실험으로 약한 고리 문제를 해결할 때입니다.