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Bespoke, 직접 맞춤화 가능한 관대한 경험

소비자들의 라이프스타일이 다양해지면서 이제는 소비가 자신만의 개성을 표현하는 방식이자 남들과 차별화하는 도구로 자리하기 시작했습니다. 고객의 지갑뿐 아니라 깊은 열망을 열고자 한다면 제품의 기능과 브랜드 가치만 강조하는 대신에 소비자가 직접 맞춤화 할 수 있는 관대한 경험을 선사해보세요.

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#100. 디지털 발자국과 프로세스 마이닝

우리가 지나간 자리에는 흔적이 남습니다. 디지털 세상도 마찬가지죠. 오히려 디지털 세상에 남긴 디지털 발자국은 바람 부는 사막에서 금세 지워지는 흔적과는 달리 오래 남습니다. 디지털 발자국을 활용해 업무 프로세스를 모니터-분석-자동화하는 이야기. 지금 만나 보시죠.

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지능형 기업, 고객 경험 마인드가 필요해

디자인-운영(D2O) 수명주기 전반에 걸쳐 공급망 정보의 흐름을 설계, 관리할 역량을 확보해야 합니다. 정보를 분석할 줄 알고 데이터로 작업하며 머신러닝 알고리즘을 적용해 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 공급망 성과를 추진하는 전문가들이 바로 경험경제 시대에 가장 요구되는 공급망 전문가입니다.

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몬테레이공대, HR혁신으로 급성장 지속

남미 지역 최고의 대학 중 하나로 꼽히며 멕시코의 MIT라 불리는 몬테레이공과대학교. 클라우드 HR 혁신으로 직원뿐 아니라 졸업 후 회사를 창업해 280만 개 일자리를 만든 학생들에게도 큰 도움을 주고 있습니다. HR 프로세스 표준화와 투명화를 향한 HR 혁신 이야기. 지금 바로 확인하세요.