열심히 해도 우리 팀은 왜 항상 야근?

 In SAP S/4HANA

아침부터 야근까지 쉬지 않고 열심히 일을 하는데, 끝이 없는 업무로 고민하는 분들이 많으실 텐데요. 특히 쌓여가는 업무 처리에 하루가 다 가 자신의 업무 프로세스를 돌아볼 겨를이 없으셨던 분들이라면 더욱 고민하고 계실 듯 합니다. 매번 시스템 오류와 긴 데이터 처리 시간에 정시 퇴근한 지 오래된 분들을 위해 시스템 개선으로 업무 중 시간 관리와 단축을 성공시킨 그룹의 사례를 공유해 드리고자 합니다.

코오롱 그룹의 SAP S/4HANA 도입

지난 7월 10일에 열린 SAP NOW Seoul에서 발표자로 나선 코오롱 베니트 IT 개발팀 최미현 부장은 SAP S/4HANA 코오롱 그룹 적용 사례를 주제로 도입 효과와 전략을 설명했습니다. 코오롱 베니트의 S/4HANA 컨버전 프로젝트는 SAP S/4HANA 1610 컨버전을 통해 재무 및 물류, BW 영역 전체에 대한 컨버전 테스트를 수행하는 첫 시도로 꼽히며, 그룹 전체에 적용 된 첫 사례로 소개되었습니다. 속도 문제와 데이터 증가 등의 문제로 어려움을 겪던 코오롱 베니트는 SAP의 차세대 ERP 플랫폼을 기반으로 기존 디스크 저장 방식을 인메모리 기반의 저장 방식으로 전환함으로써 내부 직원과 고객이 겪고 있는 문제들을 해결하고자 했습니다. 코오롱 베니트는 프로젝트의 첫 단계로 먼저 현장과 고객의 목소리에서 기존 시스템의 문제점을  파악했습니다.

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현장의 목소리

모니터링 Report가 너무 느립니다.
결산 업무 ‘병목’이 많습니다.
BW에 적재되는 시간이 오래 걸립니다.

현장에서 업무 시 가장 큰 어려움을 겪고 있는 부분은 공통적으로 ‘시간’ 문제가 포함됐습니다. 기존 시스템에 대해 코오롱의 SCM 본부는 주요 프로세스 앞뒤에 주문 모니터링 리포트가 느리다는 점을 가장 큰 문제로 꼽았습니다. 주문 등록 이후 출하 지시 전 단계에서 주문 모니터링 리포트가 느리고, 매출 발생 이후 매출 기준 거래내역서도 확인하는데 많은 시간이 걸린다는 점을 지적했습니다. FCM 본부는 마감 점검 시 리포트 속도 이슈로 결산 업무 시 병목 현상이 많이 발생한다는 점을 꼽았습니다. BW 본부 또한 기존 ERP 데이터의 증가로 BW에 적재되는 시간이 오래 걸려 업무에 어려움을 겪는다 토로했습니다.

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고객의 목소리

고객의 목소리에서도 공통적으로 ‘속도’의 문제를 찾을 수 있었습니다.
고객사 영업팀은 회사별 특화된 정보를 추가하고 싶지만 속도 이슈 문제로 기간을 나눠 여러 번 조회해야 함을 강조했습니다. 구매팀은 구매 현황 분석을 위해 속도 문제로 나눠서 데이터를 추출하는 상황을 전하기도 하며, 이외 생산, 재무 관리회계 팀들 또한 손익 특이사항 확인을 위해 시간이 오래 걸리는 부분을 가장 큰 어려움으로 꼽았습니다.

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이같은 현장과 고객의 목소리를 바탕으로, 코오롱 베니트는 적은 비용에 실시간 데이터를 기반으로 한 분석으로 빠르고 효율적인 업무 지원이 가능한 솔루션을 고민했습니다. 그 결과 코오롱 베니트는 S/4HANA 도입을 통해 아래와 같은 부분을 해결하고자 했습니다.

  • 데이터 저장 방식의 혁신을 통한 적은 비용에 빠른 검색 속도 제공
  • 대량의 데이터에 대한 분석 기능 제공
  • 서버 다운사이징을 통한 운영 비용의 감소
  • Fiori 화면을 통해 PC 및 모바일 기기에서도 사용이 가능

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적용 가능성을 알아보고자 PoC 작업을 통해 약 1개월 간의 사전 점검 마친 코오롱 베니트는 4개월 간의 업데이트와 테스트 과정을 포함해 약 6개월 기간 후 성공적으로 컨버전을 마쳤습니다.  국내 주요 9대 계열사, 해외 6개사 및 신규 편입 4개사 등 약 19개사에 시스템을 적용했으며, 재무 부터 구매, 생산 등 그룹 전 범위에 걸쳐  S/4HANA로의 전환 프로젝트를 마쳤습니다.

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그 결과 코오롱 그룹은 크게 3가지 효과를 얻을 수 있었습니다.

빨라졌습니다

SCM 프로세스에서 사용되고 있는 주요 Report 들이 빨라졌습니다. 작업 지시, 원료 입고, 대금 지불까지 구매 단계에서 최종 입고 및 송장 현황 리포트는 이전에 비해 최대 59배 빨라졌습니다. FCM 주요 결산 관련 업무 시스템에서원장 마감과 같은 재무 업무는 이전에 비해 최대 44배 업무 효율이 높아졌습니다. 긴 처리 시간에 따른 조회 조건을 고민하지 않고, 부서마다 ‘입맛대로’ 실시간 분석이 가능해 졌으며, 순차적인 재무 관련 프로세스 실행 시간이 단축됐습니다. 또한 속도 개선을 통해 실적 정보 등 대용량 데이터를 활용한 시뮬레이션이 용이해 졌습니다.

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IT 운영 비용 감소

뿐만 아니라 도입 이후 데이터 저장량 감소로 데이터 저장 공간이 축소되어, 저가 서버로의 다운사이징이 가능해 졌습니다. 이로 인해 서버 운영 및 기타 IT 비용의 감소 효과가 나타났습니다. 나아가 DB 서버, 스토리지 및 세부 항목 검토 결과 향후 2026년까지 기존 대비 약 30%의 유지보수 비용을 절감 효과를 기대하고 있습니다.

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즉각적이고 직관적인 업무가시성 확보

또한 S/4HANA를 통해 고객사에게 신속하고 용이한 사용자 경험(UX)를 제공할 수 있게 되었습니다. 실시간 데이터로 기존의 BW Report를 재현할 수 있게 되었으며, 도입 후 고도화를 통해 불필요한 리포트를 없애고 AO(Analysis Office) 기능을 활용하여 실시간 데이터를 고객이 직접 가공하고 사용할 수 있게 했습니다. 그 결과 코오롱 그룹은 분석 도구를 활용한 업무 개선은 물론이고, S/4HANA와 AO Tool의 기능 결합으로 단순 클릭으로 ERP 실시간 데이터 조회가 가능한 효율적인 업무 환경을 제공받을 수 있었습니다.

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최신 ERP, S/4HANA가 필요한 이유

디지털 경제는 기업의 비즈니스 방식에 중요한 영향을 주고 있습니다. SAP S/4HANA는 디지털 시대를 위한 SAP의 핵심 솔루션으로 고객의 비즈니스 목표 달성을 위해 디지털 혁신의 모든 단계를 지원합니다.
S/4HANA는  비즈니스 프로세스를 통합적으로 관리해 비즈니스 복잡성을 제거하고 업무 효율성을 높입니다. 또한 회사 내부의 데이터와 수집한 빅데이터를 연결해 비즈니스에 유용한 인사이트를 빠르게 제공합니다. 이와 같은 시스템 개선 효과들은 S/4HANA 컨버전으로 기존의 비즈니스 Setup을 그대로 유지 하면서도 얻을 수 있습니다. 디지털 시대 차세대 ERP로 각광받고 있는 SAP S/4HANA와 컨버전 사례에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 아래 링크를 확인해 보세요!

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[Reference]
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